2011年11月07日 

世界的な製造会社が中国においてエサブとのパートナーシップを強化

溶接・切断ソリューションで世界をリードするエサブは、中国の張家港市にある生産施設/加工センターに、農業機器を製造する多国籍企業を招きました。本社を米国に置き、エサブのお客様でもあるこの企業は中国での業務拡張を計画しており、世界中の活動地域全体に渡って、溶接製品と技術サポートを提供できる世界的なパートナーを探していました。

現在、張家港市の施設は、150～200 t/月の溶接棒を米国にあるお客様の製造プラントに供給しています。このため、エサブが世界的に提供しているサポートのレベルを更に詳しく調べることは、お客様にとって当然のことでした。

張家港市の訪問中に、中国と北米の双方の代表者たちは会合に出席して、エサブの取り組みである「全世界で均一な品質」（One World One Quality）について説明しました。また、世界各地に展開しているお客様の製造設備に材料を供給する世界的な工場ネットワークが存在することを踏まえて、関係を維持することでエサブの取り組みがお客様にもたらすメリットについても説明しました。

製品に関しては、エサブの担当者が溶接材料、溶接機、自動化、EPG、および切断について説明しました。エサブの自動化のパートナーであるW-techとMotomanも出席しました。

エサブの加工センターが、エサブの技能と第1級の製品のデモンストレーションを行いました。お客様は、中国の加工センターが、エサブの世界的ネットワークの加工センターと同レベルの高い品質基準に基づいて、中国のエンジニアと職人に技術的な支援とトレーニングを提供できることを確認しました。

お客様は、張家港市で製造された溶接棒の品質、加工センターから得られる技術知識、およびエサブ製品が持つ一流の技術に感銘を受けただけでなく、エサブがカスタマーサービスを非常に重視していることも評価しました。これにより、お客様が中国での業務を拡大するときには、2社が一層緊密に協力します。お客様に指図するような他の溶接製品の供給会社とは異なり、エサブは共に取り組む協力的なパートナーであるとお客様は述べています。

「一流の国際調査会社であるFrost & Sullivanが最近、エサブがお客様にもたらす価値について言及しました。ですから、お客様を主体とするエサブの業務計画について、お客様に理解していただけることは非常に喜ばしいことです。」とESAB Holdingsグローバル営業部長Nazmi Adamsは述べました。